Tickets sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte wenden Sie sich an die Vorkaufsstelle, bei der Sie Ihr Ticket erworben haben.
In außerordentlichen Notfällen, wenden Sie sich bitte zeitnah an info@polarkonzerte.de. Bitte beachten Sie, dass jeder Sonderfall individuell betrachtet werden muss.
Tickets behalten in der Regel ihre Gültigkeit.
Verlegungen, Absagen, aber auch Änderungen von Zeit und Ort sind zu jeder Zeit möglich. Wir bemühen uns in jedem Fall die Änderungen auf unseren Portalen zu teilen und alle Kunden zu informieren. Ticketkäufer, die ihr Ticket physisch an einer VVK-Stelle erworben haben, können leider nicht berücksichtigt werden.
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an info@polarkonzerte.de.
Bei Verlegungen können die Tickets an der entsprechenden VVK-Stelle zurückgegeben werden. Wir bitten um Rückgabe zum frühstmöglichen Zeitpunkt, in jedem Fall aber vor dem neuen Veranstaltungstermin.
Bitte kaufen Sie Ihre Tickets ausschließlich an offiziellen Vorverkaufsstellen wie Eventim, MünchenTicket, KrasserStoff, Ticketmaster, Tickettoaster oder über unseren Shop. Diese sind in jedem Fall in unserem Programm unter www.polarkonzerte.de verlinkt.
Bitte vermeiden Sie unbedingt Ticketkäufe über unautorisierte Anbieter wie Viagogo, Ticketbande, Ebay oder sonstige Drittanbieter. Informieren Sie sich vor dem Kauf über die Webseiten der Künstler, deren Agenturen oder des örtlichen Veranstalters über die offiziellen Verkaufskanäle.
Der Einlass ist nur mit einem gültigen Ticket möglich. Jeglicher Schwarzhandel oder Betrugsversuch wird zur Anzeige gebracht.
Bei Absagen oder Verlegungen werden Reisekosten nicht erstattet.
Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über den genauen Ort sowie die Einlass- und Beginn- Zeiten. Störungen im ÖPNV oder dem Straßenverkehr können nicht berücksichtigt werden.
Ein Konzert fällt. i.d.R. in die Kategorie Kulturveranstaltung. Das bedeutet, dass Jugendliche ab 14 Jahren ohne Begleitung das Konzert besuchen dürfen, sofern das Konzert deutlich vor 24 Uhr endet.
Einschränkungen des Jugendschutzes sind ab und zu möglich. Auf kurzfristige Änderungen des Jugendschutzes haben wir keinen Einfluss und verweisen auf die aktuelle Gesetzeslage.
Offizielle Informationen zum Jugendschutzgesetz finden Sie HIER.
Eine Zusammenfassung der Regelungen in München finden Sie unter folgendem Link der Stadt München: Infos
Bei sonstigen Fragen und Anliegen melden Sie sich bitte jederzeit bei info@polarkonzerte.de.
